- Hur blir jag medlem i Kicks Club?
Genom att ansöka om medlemskap i någon av våra butiker eller direkt på vår hemsida.
- Vem får bli medlem?
Du måste ha fyllt 16 år för att få bli medlem i KICKS Club. Är du yngre har du möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev
via e-post, fyllt med erbjudanden och spännande nyheter.
- Kostar det något att vara med i KICKS Club?
Medlemskapet är helt kostnadsfritt och du kan när som helt avsluta ditt medlemskap genom att kontakta kundservice.
- När får jag mitt klubbkort?
Inom ett par veckor kommer du att få ditt klubbkort hemskickat, men
redan nu kan du börja samla poäng på dina köp. Logga in på kicks.se och uppge ditt medlemsnummer under Mina sidor, så registreras dina klubbpoäng. Där kan du även se ditt poängsaldo, aktuella klubberbjudanden samt uppdatera dina personliga uppgifter.
- Hur mycket poäng får jag och vad får jag för poängen?
Som medlem får du en poäng per krona du handlar för på KICKS. När du uppnått 1250 poäng, får du en bonuscheck på 25 kr
med nästa utskick. Giltighetstid på bonuschecken är ett år.
- Vad innebär de olika medlemsnivåerna?
KICKS Club har tre medlemsnivåer; Member 0–999 poäng, Silver 1000–2999 poäng, Gold 3000+ poäng. Medlemsnivån är baserad på
totalt köpbelopp de senast 12 månaderna. När du som medlem uppnått den poäng som krävs för respektive nivå, uppgraderas du
automatiskt och bibehåller din nya medlemsnivå under 12 månader. På grund av denna "karantän", kan din nivåpoäng i din profil
hamna under vad som egentligen krävs för att tillhöra en nivå fram tills att karantänen gått. Därefter är det totalt köpbelopp
senaste 12 månaderna, som ligger till grund för kommande nivåstatus. Upp- och nedgradering sker löpande under året.
- Varför får jag inga utskick?
Du kan ha fel adress. Logga in på Mina sidor och kontrollera detta eller
kontakta kundservice. Du kanske inte är registrerad som medlem? Det krävs att man
har handlat under de senaste 24 månaderna, annars avslutas medlemskapet per automatik.
- Hur registrerar jag mina poäng?
Genom att använda din legitimation eller klubbkort. På kicks.se måste du vara inloggad och ha identifierat dig som medlem i förväg.
Logga in på Mina sidor så ser du Min klubbsida i vänstermenyn om detta redan är gjort. Annars
finns en kryssryta "Jag är medlem i KICKS Club" på sidan med dina personuppgifter. Kryssa i denna och följ instruktionerna för att
identifiera dig som medlem.
- Varför ser jag inte mina poäng för det jag handlade igår?
Svar: Det tar upp till ett dygn innan dina poäng uppdateras på "Min klubbsida" från det att du gjort ditt senaste köp.
- 2. Jag hade nyligen 2500 poäng och ser nu att jag bara har 0 poäng, vad har hänt?
Svar: Det har genererats bonuscheckar till dig som kommer att skickas ut med vårt nästa utskick, därför har dina poäng minskat.
- Kan jag efterregistrera poäng?
Om du missat att registrera ditt medlemskap vid köpet, så går det bra att efterregistrera dina poäng. Det gör du genom att
kontakta kundservice eller gå in till någon av våra KICKS butiker tillsammans med
kvitto och legitimation/klubbkort. Efterregistrering av poäng måste göras inom 10 dagar.
- Hur behandlar KICKS personuppgifter
KICKS behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). Personnummer används för uppdatering av
adressuppgifter och är även den enda garantin för att värdehandlingar som bonuscheckar inte hamnar i fel händer.